くすりペットナビを実際に利用した方の口コミ・評判まとめ。利用方法やお届け日数、購入方法も紹介。

くすりペットナビの総合評価

くすりペットナビ
総合評価41/50点

ペット通販総合評価2位

運営実績99

商品価格99

評判・口コミ88

サポート88

商品データ77

くすりペットナビは、犬や猫などペットの海外医薬品をすべてメーカー正規品で購入できる個人輸入代行サイト(以下、通販サイト)です。

海外で販売されているノミ・マダニ、寄生虫駆除薬、フィラリア予防薬などを、日本国内の動物病院で取り扱っている医薬品よりも安く購入する事ができます。

このページでは、くすりペットナビを実際に利用した方の口コミや評判をはじめ、利用方法やお届け日数などを紹介していきます。

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くすりペットナビの口コミ

実際にくすりペットナビを利用した方の口コミを紹介しています。
良い口コミ、気になる口コミに分けているので、参考にしてください。

良かった口コミ

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小鳥遊さん

多頭飼いなので、費用を抑えるため病院から通販に切り替えました。 まとめ買いで安くなるし、家まで届けてくれるのは助かります。

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はんぺんさん

病院で貰った薬を買えないかなと思って調べたら、ここにたどり着いた。 ちょっと不安だったけど、はんぺんの下痢が治ったので多分効果ありです。

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ヘッジホッグさん

電話で注文した時に丁寧に対応してくれて感じよかった。 最近は電話注文受付しない所多いからアナログ人間には良サイト。


動物病院で取り扱っている医薬品と同等の商品を、より安く購入できるため、くすりペットナビを利用している方が多くいるようです。

ペットは季節によってかかりやすい病気もあるので、あらかじめ治療薬を通販で購入しておくと早めに対処できます。

気になる口コミ

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こねここさん

よく説明見ないで買ったから悪かったかもしれないけど、開封したら薬が全部英字で書かれて吃驚した。
日本語の説明書あると嬉しいなー。

口コミアイコン

くんかくんかさん

在庫が切れたタイミングだったのかわかりませんが、自宅に届くまで結構かかり焦りました。
今度からは購入する商品をよく見てからにします。


くすりペットナビで取り扱っている商品は、海外医薬品のためパッケージや説明が英語表記となります。
くすりペットナビの商品ページには商品の効果や飲み方などが記載されているので、使い方が分からない場合は商品ページを確認しましょう。

商品は海外からの発送ということもあり、配送状況によっては14日以上かかる事もあります。
※現在、新型コロナウイルスの影響による配送遅延が起きているため、発送国によってはお届けまで3週間ほどかかるようです。

くすりペットナビの良い点、悪い・気になった点

くすりペットナビの良い・悪い・気になった点をまとめました。
これからくすりペットナビを利用する方へのアドバイスもありますので、参考にしてください。

良い点

良い点

初めてペットの医薬品を通販で購入する方でも安心してお買い物できる、くすりペットナビの良い点をご紹介します。

長い運営実績

くすりペットナビはペットの医薬品を取り扱う通販サイトとして、2009年から運営を開始しています。
10年以上の運営実績のなか大きなトラブルもなく、悪い口コミや噂もありません。

偽物や粗悪品を扱う悪徳通販サイトなら、SNSや利用者の口コミからすぐに悪い噂が広まり短期間でサイトは閉鎖します。
そのため長い運営実績だけみても、くすりペットナビは利用者から信頼される安全な通販サイトと言えるでしょう。

ペットの医薬品を取り扱う通販サイトを選ぶ際は、くすりペットナビのように運営期間が長いサイトを選ぶと安心してお買い物ができます。

利用者の口コミ・評判が高い

くすりペットナビは口コミなどを見ても分かるように、利用者から高く評価されています。

・動物病院より医薬品が安い
・購入した商品にしっかり効果があった
・電話注文時の対応が丁寧

など、メーカー正規品を安く取り扱い、丁寧なサポートで運営している点が利用者からは好まれているようです。

取り扱っている商品は海外からの発送なので、届くまでに多少時間がかかる事もあります。
しかし、支払いを済ませた商品が届かないといった事はないため、利用者の信頼を裏切らないという点でも評価されています。

※現在は新型コロナウイルスの影響による配送遅延が起きているため、発送国によってはお届けまで3週間ほどかかるようです。

メーカー正規品100%保証

くすりペットナビは、取り扱うすべての商品をメーカー正規品100%保証しています。

取り扱い商品はフィラリア予防薬、ノミ・マダニ対策、虫下しなどをはじめとした、動物病院でもよく取り扱う商品と同じメーカーとなります。

動物病院で販売している医薬品は日本人向けのパッケージのため日本語で書かれていますが、くすりペットナビは海外から発送するため同じメーカーの商品でも英語パッケージとなります。
異なる点はパッケージや説明が英語で書かれているという違いくらいです。

英語パッケージという事と動物病院を介さないで購入するためコストが抑えられ、同じメーカーの正規商品でもくすりペットナビの方が安く購入できるという仕組みです。

電話注文ができる

くすりペットナビは、Web注文が苦手な方も利用しやすいよう電話注文も対応しています。
Web上で操作しなくても会員登録や注文が電話で済むため、年配の方も利用しやすいシステムです。

商品は海外から発送されますが、電話で注文を受付してくれるのは日本人なので安心して注文できます。

海外医薬品を取り扱う個人輸入代行サイトと呼ばれる通販サイトの多くは、電話注文の受付を行っていません。

ほとんどがメールやWeb注文のみなので、そういった意味でもくすりペットナビは利用者にとってサポートに手厚い親切なサイトと言えるでしょう。

悪い・気になった点

悪い・気になった点

初めてペットの医薬品を通販で購入する方が、くすりペットナビを利用する際に不便だと感じる点をご紹介します。

商品レビューがない

くすりペットナビは利用者からの評判は高い通販サイトですが、1つだけマイナスだと感じる点があります。

それは、商品ページにレビューがないという事です。
商品レビューがないので、購入者の意見を参考にする事ができません。

良い事ばかり書いてある商品レビューも不安ですが、商品レビューがないというのもちょっと困りますよね。

取扱い商品は正規品なので安心ですが、参考にできるレビューがないので初めて目にする商品は購入しづらいかなとも思いました。

くすりペットナビの評判を調べてみると、利用者のほとんどが動物病院から通販に購入を切り替えています。
そもそも使い慣れた医薬品のレビューをする人が少ないために、レビューシステムを撤去したという可能性も考えられますね。

利用する方へのアドバイス

くすりペットナビは商品レビューがないので、初めての医薬品を購入するのはちょっと抵抗があるかもしれません。

おススメの買い方は、今まで動物病院で購入していた医薬品をくすりペットナビから購入に切り替えるという方法です。

使用方法が分かっている商品なら不安はありませんし、安く購入できた商品を自宅に発送してくれるので病院に足を運ぶ時間とお金の節約ができます。

管理人の場合は一度動物病院で医薬品を購入し、気にいったら同じ効果がある医薬品をくすりペットナビで注文するという方法で購入しました。

くすりペットナビは運営実績が長く、取り扱う医薬品もメーカー正規品100%を保証しています。
利用者の評判も良く、安全性も高いので動物病院から購入の切り替えを検討している方にはおススメの通販サイトです。

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くすりペットナビの購入方法

パソコンを見つめる猫

くすりペットナビの購入方法は4種類あるので、一般的な通販サイトの購入方法に慣れない方でも安心して利用できます。
注文方法は以下の4種類となります。

・Web注文
・電話注文
・メール注文
・FAX注文

送料は全国一律で1,000円となりますが、購入金額が10,000円以上になると送料無料になります。
定期的に使用する商品はまとめて買う事で商品がさらに安くなり送料無料になる上、再注文の手間も省けます。

注文方法

ここからは、くすりペットナビで商品を購入するまでのWeb注文の手順について詳しく紹介します。

1.希望の商品を選ぶ
トップページには犬猫用の人気薬品が一覧になり表示されてます。

目的の商品を検索しやすいように左側に検索メニューがあり、商品名・症状・メーカー名を入力すれば検索できるようになっています。

2.商品をカゴに入れる
目的の商品を選び薬品についての種類・用量を確認し、右側の「購入する」ボタンをクリックします。数量と商品金額を確認して下記にある「購入手続きへ」のボタンをクリックします。

初めてくすりペットナビで購入する方は「初めてのご注文」にチェックを入れて名前・送り先住所・支払方法の入力をします。

以前にも購入した事がある方は「前回の住所に配送する」にチェックを入れてメールアドレスとパスワードを入力します。

3.注文を確定する
注文を確定する前に必ず送り先の住所や支払方法などの入力に誤りが無いか確認をしましょう。

購入金額が10,000円以上であれば送料が無料となるので、まとめて購入がお得です。

Web注文は上記の手順で購入手続きが可能です。
くすりペットナビでは電話、メール、FAXからの注文も受付しています。
自分に合った注文方法を選択できるので、気軽にお買い物ができます。

決済方法

くすりペットナビで利用できる決済方法は、クレジットカード・銀行振込・コンビニ決済の3種類となります。

・クレジットカード決済
利用できるクレジットカードは以下の通りです。
(MasterCard・JCB)

決済手数料はかかりません。
クレジットカード決済は、銀行振込、コンビニ払いよりも入金確認が早く済むため商品の発送手続きも比較的早めです。
1日でも到着時期を早めたい方は、クレジットカード決済が最適でしょう。

商品購入時に付与されるポイントの還元率は3%となります。

・銀行振込
銀行振込は、注文完了後に登録したメールアドレスへ振込用の口座番号が記載されたメールアドレスが届きます。

講座への振り込みが完了し、入金が確認されると商品の発送手続きが開始されます。
銀行の営業日によって入金確認が遅れる事があります。

くすりペットナビでは支払方法に銀行振込を選択すると、合計金額から5%値引きとなります。

さらに次回の購入時に利用できる5%のポイント還元があります。
クレジットカード払いは何かと便利ですが、クレジットカードで買い物ができない方は少なくありません。
銀行振込でも購入者側の割引率が上がるように、お買物ポイントが多く還元されるためお得です。

・コンビニ決済
コンビニ決済は、クレジットカードや銀行口座がない場合でも支払いが可能です。
決済手数料が300円かかります。
支払い期限は、注文完了日より7日以内となります。

【決済利用可能なコンビニ】
・セブンイレブン
・ファミリーマート
・ローソン
・セイコーマート

入金の確認が取れ次第、発送の手続きが開始されます。

商品発送

くすりペットナビで取り扱う商品のほとんどが、海外からの発送となります。
発送国によって配送期間に違いがあるので注意して下さい。

※新型コロナウイルスの影響による配送遅延について

現在、くすりペットナビでは新型コロナウイルス感染拡大に伴い、商品発送を行う諸外国からの荷物の到着に【遅延】が発生しています。

これは諸外国の感染拡大対策で【貨物便の配送日数短縮】【貨物便の運航停止】などの処置が取られているためです。

発送状況に関しましては発送国によって異なります。
下記に国別の【くすりペットナビ現在(2021/06/23)の発送状況】をまとめていますのでご確認ください。

発送から
2~3週間の
お届け予定

【インド】【シンガポール】【台湾】【タイ】

発送から
2週間の
お届け予定

【香港】

平常通りの
お届け予定

【アメリカ】【日本】


・商品注文から手元に届くまでの期間
発送される商品は入金確認後から5日~14日間前後で到着します。商品の在庫確認、発送国の祝日、税関の混み具合でなど配送状況によっては遅れる場合もあります。

・郵便局留めの可否
郵便局留めの商品保管期間は、国内発送か海外からの発送かで期間が異なります。

国内からの発送は、10日間保管となります。
海外からの発送は、30日間保管となります。

保管期間は、郵便局に到着した日の翌日から数えた期間となります。
到着した旨の連絡はないので、こまめに配送状況を確認しましょう。

保管期間を過ぎても商品の受け取りがない場合は発送元に返送されますので、期間内に受け取りましょう。

・梱包について
梱包は緩衝材が入っているため落下や箱同士がぶつかっても、よほど大きな衝撃でない限りは問題なさそうです。
外箱は無地の段ボールで、品名もわからないようになっているので、安心して注文できます。

くすりペットナビの特徴

くすりペットナビの特徴

くすりペットナビの魅力は、メーカー正規品を取り扱っているだけではありません。
徹底したセキュリティ管理、キャンセルやトラブル時の対応、使いやすさなども管理人は評価したいポイントです。

利用者にとってサイトが見やすく、価格も明確であることもくすりペットナビの特徴だと思います。
商品の購入でポイントがもらえるのも嬉しいサービスの1つです。

徹底したセキュリティ管理

初めて利用する通販サイトは、セキュリティやトラブルにあった時の対応など何かと不安はつきものです。
ここからは、くすりペットナビのセキュリティ管理、トラブルが起きた際の対処法やサイトの使用方法を簡単に説明します。

  • ・万全なセキュリティ管理

    くすりペットナビでは、利用者の名前や住所などの個人情報が第三者に漏れないよう入力した情報は暗号化され、万全なセキュリティ管理を行っています。
    利用者から同意を得ることなく、個人情報の開示や提供を行う事もありません。

    利用者のプライバシーにも配慮しています。
    購入した商品の品名は伏せられており梱包は中身が分からないため、安心して商品を購入できます。

商品が届かない時の対処法

荷物が届かない可能性として考えられるのは、届け先の住所の誤り、配送トラブル、税関で止まっているなどです。
発送国の混み具合によっても遅れが発生する場合もあります。

通常は発送開始から5日~14日間で届く予定ですが、2週間以上を過ぎても届かずにくすりペットナビからも特にお知らせがない場合は何らかのトラブルがおきている可能性も考えられます。

荷物が届かない場合、郵便局の配送状況を調べるシステムで発送後の商品がどのあたりにあるのかが分かります。

配送状況を調べる方法はスマートフォンやパソコンがあれば、簡単に調べる事ができます。

荷物が発送される際、くすりペットナビから発送完了のメールが配信されます。
発送完了のメールには商品の配送状況を調べられる「荷物追跡用の番号」も記載されます。

パソコンで配送状況を調べる手順は以下の通りです。

①くすりペットナビのトップページ左上にある「配送番号検索」に、荷物追跡用の番号を入力し検索する
②自動で郵便局の荷物追跡用のページに切り替わるので、配送状況を確認する

スマートフォンで配送状況を調べる手順は以下の通りです。

①くすりペットナビのトップページ上にある「商品検索/荷物検索」をタップ
②お荷物追跡検索に荷物追跡用の番号を入力し検索する
③自動で郵便局の荷物追跡用のページに切り替わるので、配送状況を確認する

荷物の追跡を行っても配送状況が確認できない場合は、「お問い合わせ」から荷物の状況について問い合わせましょう。

郵便局のホームページでも直接調べることはできますが、くすりペットナビから調べても自動で切り替わるので手間を省けます。

キャンセルや返金の対応

基本的に返品・返金等は受け付けていません。
くすりペットナビで購入した商品は、入金が確認された時点で発送の手続きが開始します。
手続きが始まり発送直前、または発送された商品に関してキャンセルは受け付けてくれません。

入金確認、商品発送後の返品や返金、代金の返金も行われませんので、注文ミスや住所の誤り、個数まちがいなどないように気をつけましょう。

くすりペットナビ側に不手際がある場合は、例外です。
注文した商品と異なっていた、中身が破損していた場合に関しては、対応してくれるようです。

くすりペットナビ側に不備があった場合は、購入者の都合での返品や返金ではないので、手数料は発生しません。

問い合わせ方法

くすりペットナビでは、電話、FAXは注文専用となります。
荷物の配送状況やサイト側の不備などの問い合わせは、くすりペットナビのサイト内にある問い合わせフォームで対応してくれます。

問い合わせに対しての回答はメールで行われるため、利用者側はメールアドレスが必須となります。
そのため、問い合わせた後の返答がない場合は、以下の原因が考えられます。

・入力したメールアドレスが間違っている
・メール受信設定のセキュリティが高くて受信できない
・迷惑フォルダやゴミ箱へ勝手に入る等

携帯電話用のメールアドレスは受信設定のセキュリティが高い状態のままだと、必要なメールが受信フォルダに入らない事があります。

いつまでも返答がない場合は、メールが届かない設定になっていないか確認してみましょう。

メールの設定関連は苦手、よく分からないという方は、くすりペットナビのサイトで「お知らせ」というアイコンを調べてみましょう。
くすりペットナビから問い合わせの返答・注文確認・発送完了などのメールを配信した際、受信できなかったメールは「お知らせ」で確認できます。

サイトの使いやすさ

利用者にとって、通販サイトで価格や正規品以外で重視する事と言えば使い勝手の良さでしょう。
パソコンとスマートフォンの使い勝手の良さについて、紹介します。

■パソコンの場合
サイトのデザインはいたってシンプルです。
サイトトップにはログインボタンと買物カゴがあり、使いやすいよう工夫されています。

下にスクロールしていくと、動物病院でも見かけるような薬のラインナップが掲載されています。
左側には症状のカテゴリがあり、クリックすると症状や目的別にあわせて商品を選ぶ事ができます。

商品名をクリックすると商品の詳細ページへ移動するので、購入するをクリックすると商品購入の手続きに進みます。

他の商品を見たい場合は、買い物を続けるを選びましょう。

商品の検索窓もありますが、症状ごとに分かれている商品カテゴリを使う方が探しやすい印象です。

■スマートフォンの場合
サイトの左上に症状別で薬を探せるカテゴリ一覧のボタンがあります。
フィラリア、ノミ・ダニ、虫下し、皮膚病等、カテゴリ別の一覧が画面の左側にでるので目的に沿ってタップしましょう。

症状にあわせた商品一覧のページが出てくるので、商品名をタップすると商品の詳細ページへ移動します。
購入をタップすると商品購入の手続きに進みます。

他の商品を見たい場合は、買い物を続けるを選びましょう。

商品の検索窓もありますが、症状ごとに分かれている商品カテゴリを使う方が探しやすい印象です。

商品は画像付きで、1錠あたりの値段が記載されており分かりやすいです。

くすりペットナビの基本情報

サイト名くすりペットナビ
サイトURLhttps://pet-kusuri.shop
販売業者DRAGON STEP HOLDING LIMITED
販売責任者Ally Li Hua Wei
所在地Room 105C,Blk 19,Guifang Garden, Buji, Longgan, Shenzhen, China
電話番号/受付時間050-5539-9156(通話料は無料)/ 10:00~18:00
注文方法Web・電話・メール・FAX
問い合わせメール
送料全国一律1,000円(10,000円以上購入で無料)
決済種別銀行振込・クレジットカード決済・コンビニ決済
支払期限注文から7日以内
ポイント銀行振込→5%付与・クレジットカード決済→3%付与
荷物追跡あり
サービス開始日2009年(平成21年)
姉妹サイトお薬なびライフパートナー

総合評価・まとめ

くすりペットナビは、パソコン・スマホどちらの端末も使いやすく、初めての方でも直感で操作できる通販サイトです。

海外医薬品を取り扱う通販サイトでは珍しく、年中無休で電話注文を受け付けてくれます。
注文方法は電話のほか、Web、メール、FAX注文から選択できるため、利用者にとって親切な通販サイトと言えるでしょう。

支払い方法はクレジットカード決済、銀行振込、コンビニ決済から選択できます。
銀行振込は合計金額から5%割引、ポイント付与も5%と他の支払方法よりもお得にお買い物ができます。

買いたいと思ったタイミングで安く購入できるシステムは、くすりペットナビの魅力でもあります。

ペットの健康を維持するためには、何かと費用が掛かります。
しかし、くすりペットナビを利用する事で簡単に費用を節約できます。

ペットと触れ合う時間をつくりたい、外出を最低限に抑えたい方には、自宅にいながら注文から商品受け取りまでできるくすりペットナビの利用をおススメします。

くすりペットナビの公式サイトはこちら