ベストケンコーの評判と口コミ。偽物？届かない？クーポンはある？

ベストケンコーのお得情報

★★クーポン一覧★★

• 初回限定クーポン

  クーポンコード：GOLD
  GOLDをコピー ベストケンコーで初回の購入に限り、500円割引クーポンが使えます！
  

• 次回購入特典クーポン

  クーポンコード：P0815
  P0815をコピー 次回からの購入にも100円割引の特典クーポンがあります！

キャンペーン一覧

• ベストセラー商品のまとめ買いがお得！

  対象商品を5個購入すると1個、10個購入では2個のおまけを無料でプレゼント！

• 月・火・水曜日はタイムセール！

  週の前半は、ED治療薬、ピル等の人気の商品が10％OFF！

• 毎月何かが10％OFF！月替わりセール

  季節にぴったりの商品を月替わりで10％OFF！

ベストケンコーの評判・口コミ

ベストケンコーは実績が長いためリピーターが多く、口コミ数が大変多いので、信頼に値するサイトと言えます。

ベストケンコーは管理人も頻繁に利用しており、セールの時がまとめ買いの狙い目です。

良かった口コミ

商品やサービスに対して良い口コミが多数見られました。
画像つきの口コミが多いので、書かれている内容に現実味があります。

• アパッチさん

  カードが使えて、送料も無料。おまけの商品もまとめ買いでついてきます。最初は少額で注文してちゃんと届くか確認しましたが、決済から8日で届きました。発送や荷物番号の連絡があるので、安心感がありますね。

  参考：https://www.bestkenko.com/products/%E3%82%AB%E3%83%9E%E3%82%B0%E3%83%A9%E3%82%B4%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%83%89

• ベストケンコーカスタマーさん

  今回で5回目の利用になります。以前に郵便局留めを指定したつもりが自宅配送になっていたので、メールでお願いしたら訂正してくれました！クーポン適用を忘れたときも、メールしたらポイントで還元してくれました！

  参考：https://www.bestkenko.com/products/%E3%82%AB%E3%83%9E%E3%82%B0%E3%83%A9%E3%82%B4%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%83%89#tabs

• T.J.a.さん

  ベストケンコーの対応は丁寧で迅速なので、何度も利用しています。商品の追跡も可能ですし、不都合は一度もありませんでした。定期的に行われるセール期間中は、まとめ買いをすると大変お得だと思います。

  参考：https://www.bestkenko.com/products/%E3%82%AB%E3%83%9E%E3%82%B0%E3%83%A9%E3%82%B4%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%83%89#tabs

ベストケンコーの口コミを見ると、送料無料や商品の追跡サービス、セールやクーポンキャンペーンに対する評価が高いようです。

カスタマーサービスも充実していて、注文情報の入力間違いに丁寧に対応してくれたという口コミもあります。

気になる口コミ

ベストケンコーは人気のある有名通販サイトなので良い口コミが圧倒的に多いですが、たまに気になる口コミも見られます。

• てぃんこさん

  2月21日に注文→3月4日到着。都内在住で7日に届くのかと思いきや、11日もかかりました。期待したのに・・・

  参考：https://www.bestkenko.com/products/%E3%82%AB%E3%83%9E%E3%82%B0%E3%83%A9%E3%82%B4%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%83%89#tabs

• m.o.さん

  商品のパッケージに指紋の跡があって、すごく気になりました。商品の品質に問題はありませんでしたが、清潔感がないのは良くないので、これから注意をしていただければ幸いです。

  参考：https://www.bestkenko.com/products/%E3%83%88%E3%83%AA%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%A9%E3%83%BC#tabs

• ★さん

  家に届いてしばらくしてから発送完了のお知らせがありました。順番が間違っているので評価の星3つです。

  参考：https://www.bestkenko.com/products/%E3%83%88%E3%83%AA%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%A9%E3%83%BC#tabs

ベストケンコーはユーザーが多いだけあって、数多くの口コミが書かれています。
商品やサービスの良い評価が圧倒的多数を占めますが、ごくたまに商品の梱包状態や発送状況に対して軽いクレームが見られます。
ベストケンコーは利用者の数がとても多いので、繁盛期に低い確率で不備が出てしまうのかもしれません。
カスタマーサービスのメール対応がしっかりしているようなので、注文に関して少しでも疑問やアクシデントがあれば早めに問い合わせましょう。

よくある質問

当サイトに寄せられたベストケンコーについての質問の中で、特に多かったものを回答と共に紹介します。

• Q.パスワードを忘れた

  A.パスワードを忘れた場合は、再発行が可能です。ログイン画面の「バスワードをお忘れですか？」の文字をクリックした後、登録しているメールアドレスを入力して「送信する」ボタンをクリックしてください。メールアドレス宛に新しいパスワードが送信されます。

• Q.商品がちゃんと届くか心配

  A.商品は決済完了後に発送され、通常は7～10日で手元に届きます。発送時にサイトから追跡番号が送られるので、日本郵便の公式サイトから配送状況を確認する事ができます。天候や現地の祝祭日、関税の影響によって、商品到着が遅延する事があります。

• Q.確認メールが届かない

  A.登録したメールアドレスに誤りがないか確認してください。利用しているメールサービスがフリーメール（GmailやYahoo!メール等）の場合は、迷惑フォルダに振り分けられている可能性があります。注文状況は、ベストケンコーのマイページからも確認できます。

• Q.不在で商品を受け取れなかった

  A.不在連絡票が投函され、商品は一度郵便局に返送されます。連絡票に書かれた問い合わせ先に再配達を依頼してください。郵便局では配達日より1週間は荷物を保管しますが、この期間を過ぎると商品は発送元に返送されてしまいますので、再配達は早めに依頼しましょう。

ベストケンコーの薬は本物？偽物？

世界中の医薬品1,200種類以上を取りそろえるベストケンコーは、現在では会員数55万人以上を突破しました。

ベストケンコーの商品は、アメリカ食品医薬品局（FDA）などの政府機関から承認を得ています。
また、販売される医薬品はシンガポールから出荷されます。
シンガポールから取り寄せられる医薬品は、政府による厳しいチェックを通過した医薬品販売免許を有する業者でないと販売できないので、ベストケンコーの商品は安心できると言えるでしょう。

実際に管理人がベストケンコーで商品を購入すると、サイトの画像と同じ商品が無事に届き、使用に関しても特に問題はありませんでした。
サイトの口コミも商品に対する評価が高いものが多いので、ベストケンコーの薬は本物であると考えられます。

• 55万人を超える会員から支持されている。
• 政府機関から承認を得た商品のみを扱っている。
• シンガポールは貿易管理が厳しい事で有名。そこから取り寄せた医薬品を販売できる免許を持っている。

ベストケンコーの価格・安さ

ベストケンコーで販売されている医薬品は、他のサイトと比べてそれほど価格が安いわけではありません。
しかし、まとめ買いによる割引率が大きかったり、メルマガ会員になると割引やクーポン情報等を通知してくれるお得なサービスがあったりと、セール・クーポンを上手く利用すれば他のサイトよりも安く商品を購入する事も可能です。
購入の合計金額がいくらでも全国送料無料である点も高く評価ができます。

• まとめ買いによる割引率が大きい。
• 期間限定のセール・クーポン発行が頻繁にある。
• メルマガ登録をすれば、さらにお得に買い物ができる。

ベストケンコーの購入方法

通販サイトを利用する際に気になるのが送料だと思います。
しかしベストケンコーでは購入金額に関係なく全国一律で送料無料です。
この点は購入者にとって大きなメリットになるでしょう。

またメールマガジン会員には定期的にクーポンが発行されており商品を安く購入できます。
平日や週末には限定タイムセールが行われているので、それに合わせて購入すると更にお得です。

決済方法はクレジットカード決済と銀行振込の2種類です。
銀行振込の場合は注文後の確認メールに記載されている振込先へ10日以内に振込みをします。
振込手数料は購入者の負担となります。
注文から3週間以内に振込みがない場合は自動的に注文キャンセルとなります。

注文方法

ベストケンコーでの購入方法を説明します。

決済方法

ベストケンコーで選択可能な決済方法は、クレジットカード払い・銀行振込の2種類です。
どちらの方法でも、決済完了後に確認メールが送られます。

メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。

• ・登録したメールアドレスが間違っている
• ・サーバーにトラブルが生じた
• ・メールが迷惑フォルダに自動仕分けされている

いずれの原因にも該当しない場合は、ベストケンコーのサポートデスクまで問い合わせてください。
また、土日祝祭日をはさむ場合は返信が遅れる事があります。

クレジットカード払い

利用可能なクレジットカードはJCBとMasterCardです。

カード払いにかかる手数料は0円です。
明細には「KASIA0456702320」あるいは「KBEAUTYHUB」と記載されます。

カード決済承認後に、ベストケンコーから決済確認の通知メールが届きます。
購入から2～3日を過ぎてもメールが届かないときは、カード決済承認が確認されていない可能性があります。
その場合は、再度決済をする前にサポートデスクに問い合わせてください。

銀行振込

銀行振込は、注文後に届くメールに記載されている振込口座に、10日以内に振り込んでください。
入金を確認後に商品の手配・発送の手続きが行われます。
振込手数料は注文者の負担となります。

振込確認後にベストケンコーから入金確認の通知メールが送られますが、2～3日経ってもメールが届かないときは、振込確認がされていない可能性があります。
その場合は、サポートデスクに問い合わせてください。

商品発送

ベストケンコーの商品は、すべて海外から発送されます。
発送国によっては配送にかかる時間に差が出ます。

商品注文から到着までにかかる日数

商品の決済が確認でき次第、発送の手続きが進められます。
通常は7～10日程度で届きますが、発送国の税関事情・土日祝祭日・悪天候による影響によって、これよりも遅く届く事もあります。
日本以外の国への発送は受け付けていません。

郵便局留め

ベストケンコーでは、商品を郵便局に留め置く事が可能です。
注文の際、配送先の住所に指定の郵便局の住所・郵便局名を入力してください。
荷物の受け取りには、入力した名前と同じ身分証明書が必要になります。

郵便局での荷物の保管期間は到着してから2週間です。
期間内に受け取りがない場合、商品は発送国に返送されてしまいます。
返送にかかる送料は注文者の自己負担となるので、注意しましょう。

梱包について

商品はシンガポールから発送される事が多いです。

商品は外見からは中身がわからないように梱包されます。
品名には「health products」「Supplement」等の英語名が記載されますが、商品の具体的な名称は書かれません。

海外からの発送につき、梱包に多少のゆがみや損傷が見られる事がありますが、ほとんどの場合で中身の商品には問題はありません。

ベストケンコーの特徴

ベストケンコーはクーポン以外にもお得なポイントがあるため、商品を購入する際に組み合わせることで低価格で購入できます。

さらに紹介した友達がストアクレジットを利用して購入することで、友達もクレジットがもらえます。直接つながりがなくてもSNSなどの知り合いでも問題がないため、商品をお得に購入することができます。
また購入金額に関わらず送料無料となるのもベストケンコーの特徴といえます。

商品が届かない時の対処法

ベストケンコーで注文した商品は全て海外発送となるため手元に届くまでには期間を要します。
サイト上では商品が配送されるまでに7日～10日前後かかると記載されています。

商品が発送されるとメールで荷物追跡番号が通知されますので、不安な方は随時確認するようにしましょう。
税関でのトラブルが発生すると2週間かかる場合もあり、稀に取り押さえられる場合があるようです。
もし税関から通知書が届いた場合は指示に従って手続きを行ってください。
したがって発送後のメール通知がきて2週間以上の日数が経過した場合はベストケンコーのカスタマーサポートまで問い合わせを行いましょう。

キャンセルや返金の対応

基本的に決済が確認できた時点でのキャンセル、返金はできません。
そのため商品や数量を間違って注文してしまわないように購入の際にはしっかりと確認が必要になります。
出荷の準備に入ってしまうと出荷をとめることもできなくなります。
届いた商品が注文した商品と異なる場合や不良品の場合に交換・返品を受け付けています。
その際はsupport@bestkenko.comに連絡を入れることで可能になります。

万が一商品に不備があり交換・返品を希望する際には、届いた商品は捨てずに保管し、すぐにカスタマーサポートまで連絡をしてください。
その際に、注文番号と不良品の商品画像を添付の上連絡してください。
ベストケンコーに不備がなく注文した商品の在庫切れなどの場合はキャンセルの対応が可能ですが、購入者の都合により交換・返品を申し出た際は原則的に受け付けていないようです。

問い合わせ方法

ベストケンコーを利用していて、疑問点や何か質問したい事が発生した場合はどうしたらよいのでしょうか。

まずサイトの一番上と一番下に「お問合せ」の文字があるのでそこをクリックします。
そうすると「よくある質問TOP5」と「はじめての方へ」「個人輸入」「お買い物」「配送のトラブル」「会員登録」「メルマガ」のようにカテゴリ分けされた利用者からのよくある質問をまとめた欄がページの上の方に出てきます。

その欄を見ても自分の聞きたい事や疑問点が解決しない場合、ページの更に下にある「お問合せフォーム」に必要事項を入力して送信します。

すでによく質問されている事に対する回答が掲載されているので、自分の聞きたい事がその中に無いかよく探してからお問合わせフォームを利用するようにしましょう。

こちらからお問合わせフォームで質問するのは24時間いつでもOKですが、カスタマーサポート業務は週末と祝祭日はお休みなので返答は週明けか祝祭日後の営業日になるようです。

サイトの使いやすさ

ベストケンコーのサイトは初めて通販を利用する方でも使いやすいように作られています。

■パソコンの場合

パソコンでベストケンコーを見た場合、画面上部に「人気検索ワード」のメニューがあり購入者から人気のある薬を絞ることができます。
その下にはセール・ランキング・購入者の声・症状とお薬・ご利用ガイドのメニューがあり、右側の欄から商品名・症状・メーカー名を入力して目的の薬を検索しやすいようになっています。
下部には新着商品や購入者からの口コミが掲載されていて参考にしながら買い物ができます。

■スマートフォンの場合

スマートフォンの場合、特にパソコンでの見た目と変わりはないものの画像や文字が見えづらくなったという印象は全くありません。上部にある検索欄からは薬の検索も難なく行えました。

ベストケンコーでネット会員登録している方はお得な情報を受け取ることができます。
ネット会員登録している方で限定セール・無料商品ギフトなどのお得なお知らせを受け取りたい方は登録しているメールアドレスを入力して右側にある「お得なお知らせを受け取る」のボタンをクリックして情報を受け取りましょう。

パソコンとスマートフォンのどちらでもサイトの見た目が変わらないのは利用している方にとっても馴染みがあり操作しやすいメリットがあります。
商品の検索や注文への流れもスムーズなので、初めての方でも利用しやすいサイトだと思いました。

ベストケンコーの基本情報

総合評価・まとめ

ベストケンコーは開設されてから今年で10年目になる個人輸入サイトの中でも利用者の多いサイトです。
商品を探しやすく見やすいサイトで使いやすいと評判です。

定期的にサイト内でセールを行ったり1度商品を購入すると次回から利用できる5%OFFのクーポンが付いてきたり、レビューを書くことでポイントが貰えます。

また曜日によって行っているセールがあり、対象の商品が10%OFFになったり、女性限定のクーポンコードや数量限定のクーポンコードなども発行されます。
友達や知人を紹介すると紹介者もその友達も割引ストアクレジットという割引クレジットがもらえて安く購入する事ができます。

基本的に決済が確認できた後のキャンセルや返金は対応していないので、注文時によく確認する必要があります。
利用者による口コミでマイナスな感想はほとんど見かけなかったので良心的なサイトなのではないでしょうか。
常連の利用者の方々はベストケンコーならではの安い商品やクーポンを使う事で欲しい商品を上手に安く購入しているようです。
今後も薬を通販で購入したいと考える方にとって、定期的にクーポンコードを発行しているベストケンコーは利用価値の高い通販サイトだと管理人は評価しました。